Новини. Суспільство

9:19, 20 Грудня 2018

Роботизована система цілодобово приймає до 10 дзвінків одночасно. Колл-центр надає послуги АТ "ПКС - Водоканал", ТОВ "Енергокомфорт. Карелія" і ТОВ "КРЦ".

Тепер по телефону 56-04-31 петрозаводчане цілодобово можуть передати показання приладів обліку холодного водопостачання та електроенергії., Для цього потрібно вибрати цифру 3 в тональному режимі, також цілодобово можна дізнатися і про наявність заборгованості на 1 число місяця.

Телефон колл-центру багатоканальний, але навіть якщо на ваш дзвінок не дадуть відразу, за допомогою голосового меню ви можете замовити зворотний дзвінок, вам зателефонують найближчим часом.

На даний момент в колл-центр щодня надходить близько 1700 дзвінків, з споживачами одночасно працюють 6 операторів. Режим роботи колл-центру не відрізняється від режиму Центру єдиного обслуговування: з 8.00 до 18.00 без перерви на обід, сб-нд - вихідні дні.

По телефону 56-04-31 ви можете отримати юридичну консультацію по заборгованості, дізнатися про надання пільг, фізичні та юридичні особи зможуть розібратися в питаннях технологічного приєднання. Вибравши цифру 7 в тональному режимі, ви ознайомитеся з переліком платних послуг Цео і зможете їх замовити, наприклад, ви можете замовити послугу з встановлення приладу обліку.

Цео надає послуги з установки унітазів, ванн, бойлерів, полотенцесушителей, змішувачів, раковин, душових кабін, заміні радіаторів опалення, розводці внутрішніх мереж холодного і гарячого водопостачання, опалення, каналізації. Для нас важлива ваша думка! Переконайтеся в цьому самі по телефону 56-04-31. Ви можете залишити свій відгук про роботу Цео та побажання, вибравши цифру 1 в тональному режимі. Ми завжди раді допомогти нашим споживачам, і завдяки колл-центру це виходить ще оперативніше, ніж раніше.

А ви знали? У нас є свій телеграм-канал.
Все головне - тут: #stolicaonego

Новини по темі