Повернення товару в інтернет-магазинах США

  1. Чи можна повернути жителю України товар, куплений в інтернет-магазинах США
  2. Терміни повернення товару в інтернет магазини США
  3. Як відправити назад товар в магазин
  4. Як можна заробити на Амазон

Найслабше місце в Інтернет-торгівлі, це те, що покупець і продавець знаходяться на відстані один від одного, іноді значному. Це викликає дві проблеми:

Це викликає дві проблеми:

  1. Товар неможливо перед покупкою як слід розглянути, приміряти і т.д.
  2. Виникають складнощі з поверненням товару.

А якщо до того ж продавець знаходиться не просо далеко. А дуже далеко, наприклад в США? До речі, саме ця обставина відлякує багатьох від покупок в інтернет-магазинах цієї країни. Міркування приблизно зводяться до наступного: «А що я буду робити, якщо куплена річ мені не підійде або виявиться з браком»? Розглянемо це питання докладніше.

Чи можна повернути жителю України товар, куплений в інтернет-магазинах США

Відповімо відразу, так, можна. Або повернути (Returns), або отримати назад його вартість (Refunds). У всіх випадках? Ні? Повернення товару або грошей можливий в разі:

  1. Якщо товар продавався з умовами неможливості його повернення (No Returns) або повернення за нього грошей (No Refunds). Зазвичай магазини з такими умовами продають речі з великими знижками.
  2. Чи не порушені умови магазину. Вони, в принципі, різні і можуть включати наступні пункти:
  • наявність бирок та етикеток (ця умова висувають практично всі магазини);
  • наявність фірмової упаковки (не обов'язково в багатьох випадках);
  • наявність чека (теж досить необов'язкова умова);
  • дотримані терміни повернення (про це докладніше нижче),

При цьому поверненню підлягає будь-який товар, а не тільки має якийсь шлюб. Він вам може просто не сподобається і все. Будь-американський магазин зобов'язаний прийняти куплену у нього річ (якщо виконані умови вище). Це гарантується американським Законом про «Захист прав споживачів», який неухильно дотримується.

Терміни повернення товару в інтернет магазини США

Вони досить сильно варіюються і залежать від того, хочете ви отримати назад гроші або обміняти товар. У першому випадку середній термін повернення варіюється в межах 2-4 тижнів. Але іноді, в залежності від магазину, це може бути один тиждень, а може і 2 місяці. У другому випадку термін більший, в середньому 2 місяці, але може бути і півроку, а то й рік.

Як практично повернути товар або отримати за нього грошову компенсацію від продавця в США

Алгоритм дії розглянемо на прикладі повернення товару в найбільший в світі інтернет-магазин Amazon.com . Отже, ви отримали товар, який вас з якихось причин не влаштовує. Причому, якщо причина ця шлюб, то в більшості випадків, ви отримаєте грошову компенсацію (Refunds) і при цьому залишите цей товар у себе! Щедроти від Амазон викликані наступним:

  1. За договором з будь-яким продавцем на Амазон. Магазин просто зніме ці гроші з його рахунку і переведе вам. Так що в будь-якому випадку він не постраждає.
  2. Зате ще вище підніметься його репутація як дуже надійного продавця.

Залишення бракованого товару у покупця Амазон пояснює бажанням компенсувати того витрати на поштові витрати!

Тепер, власне, про алгоритм.

  1. Відкриваєте головну сторінку Амазон і заходите в розділ «Help» - «Returns & Refunds»

Відкриваєте головну сторінку Амазон і заходите в розділ «Help» - «Returns & Refunds»

  1. В цьому розділі заповнюєте форму зворотного зв'язку, якому вказуєте:
  • контактні дані;
  • посилання на сторінку товару;
  • трек-номер товару;
  • описуєте шлюб (бажано прикріпити фотоілюстрацій).
  1. З Амазону, з відділу по роботі з клієнтами приходить лист (даємо про всяк випадок його електронну адресу - [email protected] ), В якому співробітник магазина питає вас - ви хочете повернути гроші або обміняти товар. При виборі повернення коштів вони з'являться на вашій банківській картці, з якої проводилася товару, протягом 2-3 днів.

При виборі повернення коштів вони з'являться на вашій банківській картці, з якої проводилася товару, протягом 2-3 днів

Якщо ж вам просто не сподобався або не підійшов товар (наприклад, за розміром, в разі одягу або взуття) або ви прострочили період, коли можна було повернути кошти (в Амазон це 30 днів з моменту покупки), то товар необхідно повернути для заміни. В цьому випадку всі поштові витрати ви оплачуєте самі (відправка товару в США і присилання нового товару). З досвіду можна сказати, що річ вартістю до 70 доларів краще прилаштувати вдома - приберегти для подарунка комусь, чи продати. А якщо, прорахувавши всі за і проти, ви все ж вирішили товар повернути?

Як відправити назад товар в магазин

Зробити це найкраще за допомогою форвардингового компанії , Яка допомагала вам купити і доставити товар з США, наприклад, meest.us . Вартість такої послуги залежить від ваги посилки і залишає в середньому 25 доларів за 1 кг + вартість відправки до складу форвардингового компанії. Так що повторимося ще раз, речі, вартістю менше 70 доларів повертати недоцільно.

Як можна заробити на Амазон

Схема це, звичайно, шахрайська. Полягає вона в тому, що ви отримуєте товар, оголошуєте його бракованим і отримуєте назад свої гроші, залишаючи товар у себе. Погодьтеся, коли менеджер з Амазону не може особисто переконається в шлюбі, а судить про нього по фото (в наш то століття фотошопа!) І вашого опису, обдурити його дуже просто.

На основі такого Refunds працює деякі компанії, пропонуючи свої послуги:

  • за 15-20% вартості товару, якщо вам повертається вартість товару, і він залишається у вас;
  • за 35-40% вартості товару, якщо вам висилається новий товар, а старий все одно залишається у вас.

Єдина умова. Під ціною товару повинна бути одна з наступних написів:

наприклад:

За такий товар рефандов отримати можна:

А за такої немає:

Але зловживати цим не можна. Так як всі повернення відслідковуються і досить швидко вам аккаунт на Амазон заблокують.

Якщо вам було цікаво, підпишіться на нашу сторінку в Facebook:

А дуже далеко, наприклад в США?
Міркування приблизно зводяться до наступного: «А що я буду робити, якщо куплена річ мені не підійде або виявиться з браком»?
У всіх випадках?
Ні?
А якщо, прорахувавши всі за і проти, ви все ж вирішили товар повернути?

Часы работы

Вторник – cуббота: 12:00-22:00
Воскресенье - понедельник: выходной